Video-Sprechstunde
Mit unserem Service TeleClinic
Jeder kennt das: Man muss zum Arzt und dann sitzt man oft stundenlang im Wartezimmer. Doch wie wäre es, wenn Sie Ihre Beschwerden einfach online schildern und eine schnelle und kompetente Beratung erhalten? Unser Service TeleClinic bietet Ihnen genau dies an. Innerhalb weniger Klicks sprechen Sie online mit Ärztinnen und Ärzten aus ganz Deutschland per Video – egal, wo Sie sind und rund um die Uhr, auch an Feiertagen und am Wochenende. Und das Beste: Für unsere Kundinnen und Kunden ist der Service kostenfrei.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Kürzere Wartezeiten für Sie: Ihr Arztgespräch startet maximal 30 Minuten nach der Terminbuchung.
- Arztgespräch in mehreren Sprachen möglich.
- Ständige Verfügbarkeit bestimmter Facharztgruppen, wie Kinderärzten, Gynäkologen, HNO, Dermatologen, Urologen und weiteren.
- Darmkrebsvorsorgepaket ab dem 45. Lebensjahr mit Stuhltest für zu Hause sowie kostenlose telemedizinische Beratung. Fordern Sie Ihr Darmkrebsvorsorgepaket ganz einfach hier an.
- Kindkrank-Bescheinigung für Eltern bequem von zu Hause aus – kein langes Warten mehr in der Kinderarztpraxis.
- Zusatzleistungen, wie den Foto-Haut-Check beim Dermatologen.
- Der Service ist für unsere Kundinnen und Kunden kostenfrei.
- An 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr und weltweit erreichbar.
Wie melden Sie sich an? So funktioniert es!
1. Wunschtermin wählen
Beantworten Sie zunächst ein paar Fragen zu Ihrer Gesundheit via Online-Formular oder in der App. Hierfür registrieren Sie sich und vereinbaren Ihren Wunschtermin. Die Registrierung bei der TeleClinic erfolgt kostenfrei und unkompliziert in der App oder über die TeleClinic. Geben Sie dort bitte Ihre Versichertennummer an. Sie werden benachrichtigt, wenn die Online-Videosprechstunde beginnt und können dem Gespräch über die App beitreten.
2. Online-Videosprechstunde
Zum vereinbarten Zeitraum meldet sich ein Arzt oder eine Ärztin bei Ihnen und berät Sie ausführlich per Videosprechstunde. Im Gespräch nimmt sich die Ärztin oder der Arzt für Ihr Anliegen so lange Zeit, bis alle wichtigen Fragen geklärt sind und stellt Ihnen im Anschluss alle wichtigen Dokumente in der App aus. Rezept und Krankschreibung werden nach ärztlichem Ermessen ausgestellt. Ihr Vorteil: Durch Ihre Mitgliedschaft bei der vivida bkk erhalten Sie eine bevorzugte Behandlung und werden innerhalb von 30 Minuten durch eine Ärztin oder einen Arzt per Videosprechstunde beraten.
3. Rezept einlösen
Nachdem die Ärtzin oder der Arzt das elektronische Rezept für Sie ausgestellt hat, können Sie es direkt mithilfe der App einlösen. Dazu können Sie den Einlöse-Code aus der App einfach bei einer Apotheke vor Ort vorzeigen oder Sie lassen sich das Medikament von einer Versandapotheke bequem nach Hause liefern. Zudem bietet eine wachsende Zahl an Apotheken auch die Lieferung per Botendienst. Ihr Rezept ist natürlich auch über die E-Rezept-App der gematik oder die elektronische Gesundheitskarte (eGK) verfügbar.
Kann mich der Online-Arzt krankschreiben?
Wenn es medizinisch notwendig ist, kann der Online-Arzt oder die Online-Ärztin eine elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) gemäß den geltenden gesetzlichen Vorlagen ausstellen. Nähere Informationen hierzu finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung nur für maximal 3 Tage ausgestellt werden kann. Es handelt sich hierbei dann um eine Erstbescheinigung. Sie ist für kurzzeitige Erkrankungen vorgesehen. In medizinischen Fällen, die eine längere Arbeitsunfähigkeit zur Folge haben, empfehlen wir die Abklärung mit einem Arzt oder einer Ärztin vor Ort.
Welche Rezepte kann der Online-Arzt ausstellen?
Der Online-Arzt oder die Online-Ärztin kann Ihnen nach der Behandlung ein elektronisches Rezept (u.a. Kassen-/Privat-/Empfehlungsrezept) ausstellen. Dieses Rezept können Sie über die App einlösen. Zeigen Sie dazu einfach den Einlöse-Code aus der App in der Apotheke vor Ort vor. Gerne können Sie sich Ihr Medikament auch über die Versandapotheke bequem und einfach nach Hause liefern lassen. Ihr Rezept ist selbstverständlich auch über die E-Rezept-App oder Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) verfügbar.
Sie haben weitere Fragen?
Haben Sie noch Fragen oder möchten direkt von uns beraten werden? Nutzen Sie hierfür ganz einfach unser Kontaktformular und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.