Vier Menschen zeigen mit Ihren Händen ein Herzsymbol Richtung Himmel.

Darum vivida bkk

Wir sind Ihr verlässlicher Partner, wenn’s um das Wertvollste im Leben geht

Sie vertrauen uns das Wertvollste in Ihrem Leben an: Ihre Gesundheit. Jeden Tag arbeiten rund 800 Gesundheitsexpertinnen und -experten daran, dass wir diesem Vertrauen gerecht werden.

Als Gesundheitspartner sind wir für jede und jeden unserer 340.000 Kundinnen und Kunden da: persönlich, empathisch und mit Begeisterung. Online wie offline, in jeder Lebenssituation, ein Leben lang.

Extra-Leistungen und Services für Sie

Frau benutzt Smartphone sitzend auf dem Sofa.

Direkt, sicher, flexibel: Ihr neues Online-Postfach ist da!

Schicken Sie uns Ihre Nachrichten rund um die Uhr – wir melden uns schnellstmöglich während unserer Servicezeiten. Einfach, sicher und unkompliziert.

Zum neuen Online-Postfach

Schnell zu Ihrer neuen Gesundheitskarte – mit einem aktuellen Foto

Derzeit bitten wir viele unserer Kundinnen und Kunden um ein aktuelles Foto für ihre neue elektronische Gesundheitskarte (eGK).

So senden Sie uns Ihr Bild – ganz wie es Ihnen am besten passt:

Am schnellsten geht’s online: Laden Sie Ihr Foto einfach über unser sicheres Upload-Tool hoch. Tipp: Falls der Upload nicht klappt, hilft oft ein anderer Browser.
Oder ganz bequem über Ihre vivida bkk-App
Oder per Post: Falls Sie uns Ihr Foto nicht digital zusenden können oder möchten, warten Sie bitte auf unsere freundliche Erinnerung - inklusive Formular und Freiumschlag. Kleben Sie Ihr Foto einfach auf das Formular und senden Sie es zurück.

Wichtig: Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, IhrFoto nicht per E-Mail zu senden. Diese Übermittlung schützt Ihre sensiblen Daten nicht ausreichend. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Eine bunt gemischte Gruppe von sechs jungen Erwachsenen steht lächelnd und mit Peace-Zeichen auf einer modernen Treppe in einem hellen, geräumigen Gebäude mit großen Fenstern.

Studenten aufgepasst!

Fordern Sie jetzt Ihre Mitgliedsbescheinigung für die Universität und Hochschule an.

Jetzt anfordern

Ein blauer Ordner mit der Aufschrift „ePA“ enthält medizinische Dokumente, darunter Röntgenbilder, eine Mausgrafik und einen Impfausweis, vor einem kreisförmigen blau-weißen Hintergrund.

Elektronische Patientenakte (ePA)

Durch die elektronische Patientenakte haben Versicherte ihre Gesundheit stets im Blick. Die ePA können Sie sich wie einen digitalen Tresor vorstellen.

Arztbriefe, Befunde oder Dokumente wie beispielsweise Zahnbonusheft, Impf- und Mutterpass können hier sicher und zentral an einem Ort gespeichert werden.

Sie entscheiden hierbei alleine, welche Dokumente Sie wem zur Einsicht geben.

Eine Frau legt ihre Hand sanft auf den Kopf eines Kindes, während beide lächeln. Sie stehen dicht beieinander an einem Strand, im Hintergrund ist das Meer zu sehen. Die Frau trägt einen weißen Pullover und das Kind einen dunklen.

Top-Leistungen in der Übersicht

Die vivida bkk bietet Ihnen ein starkes Leistungsportfolio an – in vielen Fällen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus.

Hier stellen wir Ihnen eine Auswahl der Zusatzleistungen vor.

Zu unserem attraktiven Leistungsangebot

Zwei Männer sitzen an einem Schreibtisch in einem hellen Büro. Einer steht und zeigt auf Dokumente auf dem Tisch, während der andere sitzt, lächelt und schreibt. In der Nähe steht ein geöffneter Laptop, und große Fenster sorgen für natürliches Licht.

Für Firmenkunden

Alles Rund um den Bereich Firmenkunden:

- Neuregelungen
- Aktuelles
- Downloadcenter
- Betriebsnummer / Ansprechpartner
- fachliche Inhalte und die wichtigsten Themen für Arbeitgeber
- Bankverbindung uvm.

Zum Firmenkundenportal

Eine Familie mit mehreren Generationen geht an einem sonnigen Tag gemeinsam durch ein Feld. Sie wirken fröhlich, die Erwachsenen halten sich an den Händen und zwischen ihnen sind zwei Kinder. Die Landschaft ist von sanften Hügeln und herbstlichen Bäumen im Hintergrund geprägt.

Versicherung & Beiträge

Egal, ob Sie Student, Rentner, Familienangehöriger oder Selbständiger sind – wir bieten Ihnen umfassende Informationen zu Ihrer Versicherung und Ihren Beiträgen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie optimal abgesichert sind!

Eine Person sitzt auf einem Sofa und schreibt in ein Notizbuch auf einem Couchtisch. Sie hat eine Brille und ein Brötchen dabei und neben ihr steht ein Glas Orangensaft. Sonnenlicht fällt herein und schafft eine warme, entspannte Atmosphäre in dem gemütlichen Raum.

digital.gesund

Die digitale Welt entwickelt sich in einer teilweise rasanten Geschwindigkeit weiter. Unserer Wissensplattform digital.gesund bietet Ihnen die Möglichkeit, sich über die wichtigsten digitalen Gesundheitsinformationen
und -angebote zu informieren.

Zu digital.gesund

Wie können wir Ihnen helfen?

Die meistgesuchten Themen

Hier finden Sie eine Auswahl der meistgesuchten Leistungen, Services und Angebote.
Nutzen Sie den Schnell-Einstieg und wählen Sie Ihr gewünschtes Thema.

Unsere Leistungen von A-Z

Für Sie als Kunde der vivida bkk:

Unsere Leistungen, Services und Angebote auf einen Blick.

Häufige Fragen – FAQs

Häufige Fragen für Sie beantwortet! Hier finden Sie die FAQs rund um Ihre Krankenversicherung, Anträge, Leistungen und Services.

Aktuelle Themen

Eine Person, die ein blaues Jeanshemd trägt, benutzt ein Smartphone, hält es in einer Hand und berührt mit der anderen den Bildschirm vor einem schlichten hellen Hintergrund. Das Gesicht der Person ist teilweise sichtbar.

Gesundheitskurse jetzt einfach online einreichen!

Ihren Antrag auf Erstattung von Gesundheitskursen können Sie ab sofort auch online einreichen. Einfach den Online-Antrag mit Ihren persönlichen Angaben vollständig ausfüllen, notwendige Unterlagen hochladen und absenden! Wir bearbeiten Ihren Antrag dann zeitnah.

Jetzt informieren

Ein lächelndes Paar sitzt an einem Tisch und schaut auf ein Smartphone. Die Frau hat lockiges Haar und umarmt den Mann von hinten. Der Mann, der ein Jeanshemd und eine Uhr trägt, hält das Telefon, während beide von dem, was sie sehen, entzückt zu sein scheinen.

ePA für alle

Ihre Gesundheitsakte wird digital

Mit der elektronischen Patientenakte (ePA) haben Sie Ihre Gesundheitsdaten jederzeit sicher und digital im Blick. Sie entscheiden, wer darauf zugreifen darf, und profitieren von einer effizienteren Versorgung. Der Roll-out ab dem 15.01.2025 macht die ePA für alle gesetzlich Versicherten verfügbar – einfach, praktisch, kostenlos.

Jetzt informieren

Junger Mann mit Kaffee-Tasse auf einem Sofa

Bonus einreichen leicht gemacht!

Digitaler Service

Mit der vivida bkk-App sind wir rund um die Uhr an Ihrer Seite. Jetzt neu: Unser attraktives Bonusprogramm ist auch in der App abgebildet. So können Sie Ihre Bonuseinreichung digital über die App abwickeln, statt sie per Post zu schicken.

Alle Informationen und was Sie beachten sollten rund um die Einreichung Ihres Bonus in der vivida bkk-App haben wir für Sie zusammengestellt und in einem Video erklärt.

Jetzt informieren

Eine Person hält ein Smartphone und führt ein Videogespräch mit einer Ärztin im blauen OP-Kittel. Die Ärztin hält einen Stift und ein Klemmbrett in der Hand, und auf dem Telefondisplay werden Anrufsteuerungssymbole angezeigt. In der Hand der Person sind Kopfhörer zu sehen.

Ärztliche Beratung - ohne lange Wartezeit

TeleClinic - Ihre Video-Sprechstunde

Mit unserem Service TeleClinic können Sie – von zuhause aus oder unterwegs – in wenigen Klicks direkt online mit einem erfahrenen Arzt in Deutschland eine Videosprechstunde durchführen. Der Service ist für Sie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Auf Ihre Behandlung inklusive Arztgespräch warten Sie garantiert nicht länger als 30 Minuten.

Zur Videosprechstunde

Wir legen uns für Sie ins Zeug!

Wir wurden ausgezeichnet.

Und das gleich mehrfach:

Im Deutschland Test vom 19.08.2025, der im Focus Magazin (Ausgabe 35/2025) veröffentlicht wurde, erreichen wir in der Kategorie „Krankenkassen“ zum dritten Mal in Folge ein Prädikat.
Mit dem Prädikat „Beste Wahltarif-Kombination aus Beitragsrückerstattung
und Bonusprogramm“ wurden wir im Focus Money-Test "GKV-Wahltarife" Ausgabe 46/2024 mit dem Platz 1 ausgezeichnet.
Die Studie, „Kunden-Service in Deutschland 2025“ durchgeführt von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zeichnet uns mit der Spitzennote "Exzellent" aus.

Wir sind stolz auf diese Ergebnisse. Unser Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden wird belohnt – von Ihnen. Vielen Dank dafür!

Jetzt informieren

Eine Person hält einen roten Stift und ein Smartphone in der Hand und arbeitet an einem Schreibtisch mit einem geöffneten Laptop und einem Tablet. Im Hintergrund ist ein heller, sonnendurchfluteter Raum mit großen Fenstern zu sehen.

digital.gesund

Wissensplattform zu allen wichtigen digitalen Gesundheitsinformationen und -angeboten

Die digitale Welt entwickelt sich in einer teilweise rasanten Geschwindigkeit weiter. So auch bei den digitalen Gesundheitsinformationen und -angeboten. Das eröffnet Ihnen neue Chancen und Möglichkeiten. Wie kommen Sie in der digitalen Welt zurecht? Gerne unterstützen und begleiten wir Sie aktiv beim Suchen, Finden und Nutzen von digitalen Gesundheitsinformationen. Die Online-Kurse sind für Sie völlig kostenfrei.

Jetzt Online-Kurse starten

Eine Person in einem grauen Hemd hält ein Tablet in der einen Hand und berührt mit der anderen den Bildschirm. Der Hintergrund ist unscharf.

Unsere digitalen Services

Schnell und unkompliziert

Ob Zuhause, bei der Arbeit oder im Urlaub: Die digitalen Services der vivida bkk stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Schnell und einfach.

Zu den digitalen Services in der Übersicht

Online-Veranstaltungen

Kostenfreies Online-Angebot

Wir haben Ihnen ein vielfältiges Online-Veranstaltungs-Paket aus den Themen Bewegung, Ernährung, Entspannung, Stress und Sucht geschnürt, das perfekt auf viele Lebenssituationen in Ihrem Alltag passt. Nehmen Sie aktiv an unserem komplett kostenfreien Angebot teil.

Zu den kostenfreien Online-Veranstaltungen

Vier Freunde sitzen an einem sonnigen Tag zusammen auf einer Gartenbank und lächeln und lachen. Zwei Frauen sitzen vor ihnen, eine mit Locken und eine mit Brille, während zwei Männer hinter ihnen stehen und sitzen. Alle wirken glücklich und entspannt.

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Junge Frau macht Dehnübung. Sie hält ihre Arme über dem Kopf.

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