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Ein Mann in einem blauen Hemd, der angeschnallt ist, sitzt auf dem Rücksitz eines Autos und lächelt, während er sein Smartphone benutzt. Durch das Fenster sind städtische Gebäude zu sehen.

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schnell, sicher, papierlos

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Online-Postfach, App, Post

Erhalten Sie zukünftig Ihre Post online in Ihrer vivida bkk-App und in der Online-Geschäftsstelle (OGS) digital – bequem, schnell und sicher. So behalten Sie sämtliche Kommunikation mit uns im Blick – ganz ohne Papierkram und jederzeit verfügbar.

Aktivieren Sie dazu ihr Postfach ganz einfach über die vivida bkk-App!


Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Schnellere Kommunikation: Kein Warten mehr auf Briefe. Nachrichten und Dokumente lassen sich über das Postfach direkt digital austauschen.
  • Einfache Verwaltung und Flexibilität: Alle wichtigen Unterlagen und Ihre gesendeten Nachrichten sind an einem Ort rund um die Uhr abrufbar.

  • Sicher: Ihre Daten und Dokumente sind geschützt und werden auf sicherem digitalen Weg bereitgestellt.

  • Benachrichtigung: Sie werden automatisch per E-Mail informiert, sobald neue Unterlagen in Ihrem Postfach bereitstehen.
  • Nachhaltig und kostensparend: Digitale Prozesse sparen Papier, vermeiden Postwege und schaffen Vorteile für Umwelt und Sie .

Im Jahr 2026 nutzen bereits 20.000 Versicherte das Online-Postfach der vivida bkk. Dadurch konnten rund 120.000 Briefe ersetzt werden. Im Vergleich zum klassischen Postversand entspricht das etwa 360.000 eingesparte Papierbestandteile und rund 2,4 t vermiedene CO₂-Emissionen.*

 

Infografik zeigt: 20.000 Nutzer des Online-Postfachs, 120.000 online versandte Briefe, 160.000 Blatt Papier eingespart, was zu 2,4 Tonnen eingesparten CO₂-Emissionen führt.
*Die Zahlen stellen eine Beispielrechnung dar. Quelle: Forschungsmagazin Attempto der Universität Tübingen – „E-Mail oder Brief: Was verursacht mehr CO₂?“

Häufige Fragen – schnell beantwortet

  1. In der vivida bkk-App oder in der Online-Geschäftsstelle anmelden
  2. Online-Postfach im persönlichen Bereich aktivieren 
  3. Sofort für den digitalen Austausch mit der vivida bkk nutzen

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf digital.gesund.

 

Ja, das Online-Postfach erfüllt höchste Sicherheitsstandards und schützt Ihre Daten nach den geltenden Datenschutzvorgaben (DSGVO und SGB X). Der Zugriff ist nur nach sicherer Authentifizierung möglich.

Nach der Aktivierung erhalten Sie Ihre Schreiben in der Regel digital in Ihrem Online-Postfach. Ein Versand per Post erfolgt dann normalerweise nicht mehr.

In einzelnen Fällen können Schreiben weiterhin per Post versendet werden, zum Beispiel wenn

  • Ihr Gerät verloren wurde,
  • Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben,
  • technische Gründe den digitalen Versand verhindern oder
  • Unterlagen nicht digital bereitgestellt werden können.

So stellen wir sicher, dass Sie wichtige Informationen auch in diesen Fällen erhalten.

Ja, Sie können Anträge, Nachweise und weitere Unterlagen direkt im Online-Postfach hochladen. Ihre Dokumente werden sicher und ohne Postweg an die vivida bkk übermittelt.

​​​​​​Es gibt keine festen Speicherfristen. Tipp: Ihre Dokumente sind zusätzlich jederzeit in der Online-Geschäftsstelle abrufbar – auch wenn Sie Ihr Endgerät wechseln oder vorübergehend keinen Zugriff auf Ihr mobiles Gerät haben.

Eine Frau sitzt auf einem Sofa und hält ein Tablet in der Hand. Sie chattet per Video mit einer anderen Frau. Auf einem kleinen runden Tisch neben ihr steht eine Tasse Kaffee. Die Szene spielt in einem Raum mit sichtbarem Holzboden.

Wissensplattform digital.gesund

Viele weitere Informationen rund um das Online-Postfach und unsere digitalen Services finden Sie auf unserer Wissensplattform digital.gesund.

Jetzt informieren

Eine Person in einem grauen Hemd hält ein Tablet in der einen Hand und berührt mit der anderen den Bildschirm. Der Hintergrund ist unscharf.

Digitale Services

Ihre Gesundheit, digital begleitet

Ob Online-Geschäftsstelle (OGS), elektronische Patientenakte (ePA) oder das elektronische Rezept (E-Rezept) – unsere digitalen Services unterstützen Sie jederzeit einfach und zuverlässig.
 

Unsere digitalen Services auf einen Blick

Herzlich willkommen bei der vivida bkk!
Ich bin Vivi und freue mich, Ihnen zu helfen.