Gut versorgt – schnell und einfach


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Sie haben ein Hilfsmittel-Rezept von Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin erhalten? Ob Prothese, Rollstuhl oder Hörgerät – wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell an Ihr Hilfsmittel kommen und wie Sie den richtigen Vertragspartner in Ihrer Nähe finden. Mit der vivida bkk sind Sie gut versorgt und bestens informiert.

Häufige Fragen – schnell beantwortet

Wir unterstützen Sie zum Beispiel bei:

  • Prothesen
  • Rollstühlen oder Rollatoren
  • Kompressionsstrümpfen
  • Orthopädischen Schuhen oder Einlagen
  • Hörgeräten
  • Inkontinenzartikeln
  • Infusionspumpen

Die Liste zeigt nur einige Beispiele. Insgesamt gibt es viele weitere Hilfsmittel, die wir im Rahmen der gesetzlichen Regelungen übernehmen.

Ihr Arzt oder Ihre Ärztin stellt fest, ob das Hilfsmittel nötig ist. Bei Bedarf stellt er Ihnen eine Verordnung aus.

Die vivida bkk übernimmt die Kosten der vereinbarten Vertragspreise, abzüglich der gesetzlichen Zuzahlung. Hilfsmittel mit geringem oder fraglichem therapeutischem Nutzen sind von einer Kostenübernahme ausgeschlossen.

  • Bedarf feststellen: Ihre Ärztin oder Ihr Arzt stellt fest, dass Sie ein Hilfsmittel benötigen.
  • Verordnung erhalten: Sie bekommen eine Verordnung für das Hilfsmittel.
  • Leistungserbringer aufsuchen: Gehen Sie mit Ihrer Verordnung direkt zu einem Sanitätshaus oder in die Apotheke.
  • Genehmigung & Lieferung: Bei Bedarf erstellt der Leistungserbringer einen Kostenvoranschlag und reicht ihn bei uns ein. Wir prüfen den Antrag und geben die Kostenübernahme frei. Anschließend kontaktiert Sie der Leistungserbringer und bespricht alles Weitere.
  • Gesetzliche Zuzahlung: Zahlen Sie Ihre gesetzliche Zuzahlung direkt bei der Apotheke oder im Sanitätshaus. Die restlichen Kosten rechnet der Leistungserbringer direkt über Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit uns ab.
  • 10 % des Preises (mindestens 5 €, höchstens 10 €)
  • Bei Mietgeräten: pauschal 10 € für die gesamte Mietdauer
  • Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre sind befreit

Ja, Sie zahlen maximal 2 % Ihres Bruttoeinkommens pro Jahr (für chronisch Kranke nur 1 %). Belege aufbewahren – wir prüfen gern, ob Ihre Grenze erreicht ist.

Ihr zusätzlicher Mehrwert

hello Hilfsmittel – Der Weg zu Ihrem Hilfsmittel

Mit hello Hilfsmittel bekommen Sie Ihr Hilfsmittel unkompliziert und ohne Umwege. Sie können die digitale Anwendung auf Ihrem Handy, Tablet oder Computer nutzen – einfach im Internet öffnen, nichts herunterladen. Schritt für Schritt zeigt Ihnen die Anwendung, wie Sie Ihr verordnetes Hilfsmittel unkompliziert über unsere regionalen Partner erhalten.

Sie haben weitere Fragen?

Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie direkt von uns beraten werden? Nutzen Sie hierfür ganz einfach unser Kontaktformular  – wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.


Vier Freunde sitzen an einem sonnigen Tag zusammen auf einer Gartenbank und lächeln und lachen. Zwei Frauen sitzen vor ihnen, eine mit Locken und eine mit Brille, während zwei Männer hinter ihnen stehen und sitzen. Alle wirken glücklich und entspannt.

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Ich bin Vivi und freue mich, Ihnen zu helfen.